Как БустВин работает с вашими данными: открытая политика конфиденциальности

Мы рады приветствовать вас в БустВин. Эта страница расскажет о том, как мы обращаемся с вашей личной информацией. Мы постарались изложить всё максимально просто, избегая сложных юридических терминов.

Данные, которые мы запрашиваем

Когда вы регистрируетесь в БустВин, мы просим указать основную информацию:

• Имя и фамилию
• Дату рождения
• Email-адрес
• Номер телефона

Эти сведения нужны нам для создания вашего аккаунта и проверки того, что вам исполнилось 18 лет — минимальный возраст для игры в онлайн-казино.

При внесении денег на счет и выводе выигрышей мы также запрашиваем платежную информацию. В зависимости от выбранного метода это могут быть:

• Данные банковской карты (номер, срок действия, имя владельца)
• Реквизиты электронного кошелька
• Банковские реквизиты

При крупных выигрышах или для подтверждения личности мы можем запросить:

• Фотографию или скан паспорта
• Документ, подтверждающий адрес (счет за коммунальные услуги или выписка из банка)
• Фото банковской карты (если вы использовали ее для платежей)

Мы также собираем информацию о том, как вы пользуетесь нашим сайтом:

• Какие игры выбираете
• Какие ставки делаете
• Как часто заходите на сайт
• С какого устройства и браузера вы играете
• Как долго длятся ваши игровые сессии

Почему мы собираем эту информацию

Ваши персональные данные помогают нам:

Предоставлять услуги казино

• Создавать и поддерживать ваш аккаунт
• Обрабатывать ваши ставки и выплачивать выигрыши
• Предоставлять доступ к играм от разных провайдеров
• Начислять бонусы и проводить акции
• Сохранять историю ваших игр и финансовых операций

Обеспечивать безопасность

• Защищать ваш аккаунт от взлома
• Предотвращать мошенничество с платежами
• Выявлять подозрительную активность
• Проверять вашу личность при выводе средств
• Предотвращать доступ несовершеннолетних к азартным играм

Улучшать наш сервис

• Выявлять и устранять технические проблемы
• Определять популярные игры и добавлять похожие
• Делать интерфейс более удобным
• Адаптировать сайт для разных устройств
• Предлагать акции, которые могут вас заинтересовать

Выполнять юридические требования

• Проверять возраст игроков
• Предотвращать отмывание денег
• Вести учет финансовых операций
• Идентифицировать клиентов
• Предоставлять отчетность регулирующим органам

Как мы храним и защищаем ваши данные

БустВин серьезно относится к безопасности вашей информации. Мы используем современные технологии и строгие внутренние правила для защиты ваших данных:

Защита при передаче данных

• Весь обмен информацией между вашим устройством и нашими серверами шифруется с использованием протокола SSL
• Ваш пароль никогда не передается в открытом виде
• Платежная информация защищена дополнительными уровнями шифрования
• Все файлы с документами передаются по защищенным каналам
• Мы используем защиту от перехвата данных

Безопасное хранение

• Ваши данные хранятся на серверах в защищенных дата-центрах
• Пароли хранятся в зашифрованном виде, даже наши сотрудники не имеют к ним доступа
• Платежная информация хранится в соответствии со стандартами PCI DSS
• Резервное копирование данных проводится регулярно
• Система обнаружения вторжений работает круглосуточно

Внутренние правила

• Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для работы
• Все сотрудники проходят обучение по безопасности данных
• Мы регулярно проводим внутренние проверки
• Любые действия с персональными данными фиксируются в журналах
• Существует план реагирования на возможные инциденты безопасности

С кем мы делимся вашими данными

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные. Однако в некоторых случаях нам необходимо передать часть информации другим компаниям:

Провайдеры игр Когда вы запускаете игру от стороннего разработчика, ему передаются:

• Ваш уникальный идентификатор игрока (не полные персональные данные)
• Информация о вашей ставке
• Необходимые технические данные для запуска игры

Платежные сервисы При пополнении счета или выводе средств мы передаем платежным системам:

• Сумму операции
• Необходимые платежные реквизиты
• Идентификатор транзакции
• В некоторых случаях — дополнительные данные для проверки личности плательщика

Партнеры по верификации Для проверки ваших документов мы можем использовать специализированные сервисы, которые получают:

• Копии ваших документов
• Базовые персональные данные для сверки
• Фотографии, если требуется подтверждение личности

Поставщики услуг Мы работаем с компаниями, которые помогают нам улучшать сервис:

• Аналитические платформы (получают анонимизированные данные)
• Сервисы технической поддержки
• Компании, обеспечивающие безопасность и предотвращение мошенничества
• Хостинг-провайдеры

Государственные органы В исключительных случаях, предусмотренных законом, мы можем передавать данные:

• По запросу судебных органов
• Регуляторам азартных игр
• Правоохранительным органам при расследовании преступлений
• Налоговым органам

Со всеми компаниями, которым мы передаем ваши данные, мы заключаем соглашения о конфиденциальности. Они обязаны защищать вашу информацию и использовать её только для тех целей, для которых она была предоставлена.

Ваши права

Как пользователь БустВин, вы имеете ряд прав в отношении своих персональных данных:

Право на информацию Вы можете запросить у нас информацию о том, какие ваши данные мы собираем и как их используем.

Право на доступ Мы предоставим вам копию ваших персональных данных по запросу.

Право на исправление Если вы заметили ошибку в своих данных, мы исправим её по вашему запросу.

Право на удаление Вы можете попросить удалить ваши данные из нашей системы. Мы сделаем это, если нет законных причин для их сохранения.

Право на ограничение обработки В определенных ситуациях вы можете потребовать, чтобы мы приостановили обработку ваших данных.

Право на перенос данных Мы можем предоставить ваши данные в формате, подходящем для передачи другому сервису.

Право на возражение Вы можете возразить против определенных видов обработки ваших данных.

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через форму на сайте или по электронной почте privacy@bustwin.com.

О файлах cookie

БустВин использует файлы cookie и похожие технологии для улучшения работы сайта. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего сайта.

Мы используем разные типы cookie:

Необходимые cookie Эти файлы нужны для работы основных функций сайта. Без них сайт просто не будет функционировать правильно. Они обеспечивают навигацию по сайту и работу защищенных разделов.

Функциональные cookie Эти файлы запоминают ваши настройки и предпочтения, чтобы сделать использование сайта более удобным. Например, они могут запоминать ваш язык или регион.

Аналитические cookie Эти файлы помогают нам понять, как люди используют наш сайт. Они собирают обезличенную информацию о том, какие страницы посещаются чаще всего, сколько времени пользователи проводят на сайте, и помогают выявлять ошибки.

Маркетинговые cookie Эти файлы помогают показывать вам релевантные предложения и акции, основываясь на ваших интересах.

Вы можете управлять cookie через настройки своего браузера. Большинство браузеров позволяют отключать определенные типы cookie или устанавливать уведомления о попытках их сохранения. Однако отключение необходимых cookie может привести к тому, что сайт будет работать некорректно.

Срок хранения данных

Мы храним ваши данные только в течение необходимого периода:

Данные аккаунта Пока ваш аккаунт активен, и еще 5 лет после его закрытия (это требование законодательства о противодействии отмыванию денег).

Финансовая информация До 7 лет в соответствии с требованиями финансового и налогового законодательства.

Данные документов Копии документов для верификации хранятся до 5 лет после закрытия аккаунта.

Информация о сессиях и играх До 2 лет для анализа и улучшения сервиса.

Сообщения технической поддержки До 3 лет для обеспечения качества обслуживания.

После истечения срока хранения мы удаляем ваши данные или делаем их полностью анонимными, чтобы их нельзя было связать с конкретным человеком.

Изменения в политике конфиденциальности

БустВин может время от времени обновлять эту политику конфиденциальности. Это может происходить по разным причинам:

• Изменения в законодательстве
• Появление новых функций на сайте
• Внедрение новых технологий
• Изменение процессов обработки данных

Если мы внесем существенные изменения в политику, мы обязательно уведомим вас об этом через:

• Уведомление на сайте
• Электронное письмо
• Сообщение в личном кабинете

Мы рекомендуем периодически перечитывать эту страницу, чтобы быть в курсе наших методов защиты информации.

Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы о нашей политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами в отношении персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

По электронной почте: privacy@bustwin.com Через форму обратной связи на сайте По телефону: 8-800-555-XX-XX (бесплатно по России)

Почтовый адрес: БустВин ул. Примерная, 123 г. Москва, 123456 Россия

Наш специалист по защите данных ответит на ваш запрос в течение 30 дней.

БустВин серьезно относится к вопросам конфиденциальности и стремится к максимальной прозрачности в обработке ваших данных. Мы ценим ваше доверие и делаем все возможное для защиты вашей личной информации.